放年假時，我曾到中銀香港及匯豐銀行排隊處理銀行事宜，深深感受到香港人是非常富有－－較高級別的客戶竟比普通客戶人多，而分流的職員只根據客戶的銀行級別而指示客戶應該排哪條隊。 後來，向銀行任職的朋友查詢過，得知服務較高級別客戶的職員都是比較有...